你點(diǎn)我辦 你評我改 ——市藥檢院主動作為提升服務(wù)質(zhì)效，靠前服務(wù)滿足企業(yè)需求

自“你點(diǎn)我辦、你評我改”市場監(jiān)管基層行、企業(yè)行、項目行專項活動以來，市藥檢院直面服務(wù)企業(yè)的重點(diǎn)難點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)“點(diǎn)”的需求購買相關(guān)儀器設(shè)備，持續(xù)進(jìn)行檢驗檢測項目擴(kuò)項創(chuàng)造“辦”的條件，切實幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問題。

萬全萬特制藥江蘇有限公司是一家以從事醫(yī)藥制造業(yè)為主的企業(yè)，主要經(jīng)營片劑、膠囊劑、凝膠劑、軟膏劑、栓劑、乳膏劑、原料藥的生產(chǎn)。其生產(chǎn)的阿達(dá)帕林凝膠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中黏度檢查項需要采用一種專門測定粘稠液體的黏度計，企業(yè)由于缺少相關(guān)儀器設(shè)備、檢驗檢測人員經(jīng)驗不足，無法完成該項目檢測，所以主動聯(lián)系市藥檢院尋求幫助。市藥檢院第一時間組建了由化學(xué)室專業(yè)技術(shù)強(qiáng)，經(jīng)驗豐富的吳珺、陳劍秋等同志組成的專項工作組。考慮全市其它藥品生產(chǎn)企業(yè)可能存在同樣問題，專班成員根據(jù)品種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在積極查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料、咨詢相關(guān)儀器公司后，立即主動購置SNB-Ⅱ型黏度計。同時，藥檢院安排專業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)SNB-Ⅱ型黏度計的使用和維護(hù)，熟練掌握阿達(dá)帕林凝膠黏度測定的檢驗要求和操作難點(diǎn)，滿足了該項目的檢測需求。

作為一家省高新技術(shù)企業(yè)，江蘇亞虹醫(yī)藥科技股份有限公司兩批即將出口的乳糖輔料需要進(jìn)行粒度檢查，然而該企業(yè)同樣自身不具備檢測能力，無法及時完成該項檢測，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品出口的時效性。市藥檢院在接到企業(yè)求助電話后，針對企業(yè)遇到的具體技術(shù)難題，第一時間組織中藥室的骨干分子葉慧、吳蕓等組成專班，咨詢江蘇省食品藥品監(jiān)督檢驗研究院相關(guān)專家，詳細(xì)了解實驗所需的儀器設(shè)備及注意事項。并立即聯(lián)系儀器供應(yīng)商，加急購買了一臺振動篩分儀，考慮到乳糖在空氣中很容易團(tuán)聚，過篩存在困難，因此根據(jù)乳糖特性又配套加急購買了一袋瑪瑙珠，最終順利幫助企業(yè)完成了粒度檢查，保證了企業(yè)產(chǎn)品順利放行。

院長仇雅靜表示，今年以來，市藥檢院多措并舉當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”“貼心人”，不斷深入了解企業(yè)檢驗檢測難點(diǎn)，充分發(fā)揮主觀能動性，多次突破“卡脖子”關(guān)鍵技術(shù)，填補(bǔ)多項技術(shù)空白，成為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)芽成木成林過程中的陽光和雨露。 

通訊員：徐佳荔 姜瑋

編輯：康希

責(zé)編：趙倩倩

審核：吳軍