姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：履行合規(guī)，旅行無(wú)憂

為強(qiáng)化全區(qū)文化和旅游市場(chǎng)秩序治理，維護(hù)暑假期間文化和旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極營(yíng)造健康的旅游市場(chǎng)環(huán)境，近日，姜堰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)文體廣旅局共同開(kāi)展旅游業(yè)“雙隨機(jī)”專項(xiàng)檢查。

此次檢查重點(diǎn)為旅游企業(yè)、旅行社是否存在利用合同不公平格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。執(zhí)法人員先后對(duì)泰州市姜堰區(qū)山水旅行社有限公司、泰州大運(yùn)交通運(yùn)輸集團(tuán)國(guó)際旅行社有限公司等6家經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查，主要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體證照是否合法有效，與游客簽訂的《境內(nèi)旅游合同》《出境旅游合同》《國(guó)內(nèi)旅游“一日游”合同》是否使用合同示范文本，合同中格式條款是否存在免除或者減輕旅行社自身責(zé)任、加重游客責(zé)任、排除游客依法變更或者解除旅游合同權(quán)利等違法行為進(jìn)行了監(jiān)督檢查。截至檢查活動(dòng)結(jié)束，共計(jì)查出問(wèn)題行為2起，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令相關(guān)單位整改到位、消除影響。

借助檢查契機(jī)，針對(duì)旅行社員工開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)、廣告宣傳、合同簽約履行等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育，旨在引導(dǎo)旅行社不斷完善提升企業(yè)文化、管理制度、人員素養(yǎng)、言行舉止等方面的質(zhì)態(tài)，切實(shí)做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，推促旅游市場(chǎng)更加健康繁榮。

編輯：湯晨潔

責(zé)編：陳丹丹

審核：戈俊巍