關于老年人藥品、保健品的消費提示

隨著生活水平提高，老年人對健康關注度日益增加。一些不法商家利用老年人關注健康、缺乏專業的特點，以“特效藥”“根治慢性病”等虛假宣傳手段欺詐老年群體。2025年上半年，區市場監督管理局共收到關于老年人藥品、保健品投訴舉報14件，立案查處5起。為切實保障老年消費者身心健康，增強防范意識，維護市場秩序，守護好老年人“錢袋子”，特作如下消費提示及應對指南。

一、警惕五大消費陷阱

1.警惕神奇療效。如果宣傳某種保健品能 “包治百病”、“藥到病除” 、 “根治慢性病”、“預防癌癥”或用量子、納米、干細胞等術語虛標功效，均為虛假宣傳。

2.防范親情攻勢。部分不良商家以“關愛老人”為名，定期上門拜訪、電話關懷、贈送禮品，對老年人“噓寒問暖”，獲取老年人信任，進而以為老人健康著想推銷高價藥品或保健品。

3. 提防“專家”講座。一些不法商家組織“專家”開展封閉式“健康講座”活動，通過現場“患者”現身說法，分享“治愈”案例，營造搶購氛圍，使老年人失去理智判斷，跟風購買。

4.小心免費福利。不要輕信“送雞蛋”、免費體檢、免費旅游等免費活動。以“免費”為誘餌吸引大量老年人參加，夸大老年人身體問題制造恐慌，進而推銷“特效”產品誘導老年人沖動消費。

5.抵制“權威”迷惑。假借國家機關及醫療機構、學術機構等組織的名義和形象，使用“權威認證”、“專家證明”等話術，增強產品的權威性和說服力。

二、牢記五大消費準則

1.優先正規場所。出現身體不適及時到正規醫院或醫療機構就醫，處方藥嚴格憑醫囑到醫院藥房、正規藥店、有資質的線上購藥平臺購買，保健品到正規商超、專賣店購買。

2.查看批準文號。藥品批準文號“國藥準字H/Z/S+年份+順序號”，保健品批準文號“國食健注G+年份+順序號”及“藍帽子”，可登陸國家藥監局官網進行查詢。

3.警惕虛假宣傳。要認清保健品的本質，保健品不是藥品不能替代藥物治療疾病。切勿盲目購買，理性消費。

4.留存消費憑證。索取并保存購物憑證、產品說明書、完整包裝、宣傳資料等。線上購買保留轉賬記錄及快遞單據。

5.依法維權途徑。若發現產品存在質量問題，或遭遇虛假宣傳、消費欺詐，可撥打12315向當地市場監管部門投訴舉報。

來源：姜堰市場監管

編輯：湯晨潔

責編：宋涔瑋

審核：戈俊巍