泰興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)：“一鍵”直達(dá) “貼身”守護(hù)

5月10日（周六）23:32，福泰社區(qū)網(wǎng)格一微信群內(nèi)一條語(yǔ)音消息打破了深夜寧?kù)o：114棟510家里洗衣機(jī)著火，居民顧阿姨哭訴著在網(wǎng)格群向社區(qū)、物業(yè)求助。福泰社區(qū)黨總支書(shū)記石磊看到信息后立即帶領(lǐng)當(dāng)日社區(qū)值守網(wǎng)格員、物業(yè)值班人員，拎起滅火器沖向現(xiàn)場(chǎng)——得益于社區(qū)值班值守制度，火情響應(yīng)速度以“分鐘”計(jì)算。

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，室內(nèi)已冒出濃煙，焦味很濃，家中電路跳閘，社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)值班人員立即用濕毛巾捂住鼻腔，拉開(kāi)安全插銷(xiāo)，拎著滅火器沖到洗衣機(jī)旁開(kāi)始緊急撲救，明火于30秒內(nèi)撲滅，未造成人員傷害和其他財(cái)產(chǎn)損失。經(jīng)初步排查，起火原因?yàn)橄匆聶C(jī)電路老化短路。離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前，社區(qū)、物業(yè)工作人員還幫忙將洗衣機(jī)移到樓下空曠處，同時(shí)清理了陽(yáng)臺(tái)積水，提醒戶主“打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)、透氣，明天上午安排物業(yè)上門(mén)查修”。

“從接到消息到滅火結(jié)束，全程不到5分鐘，社區(qū)反應(yīng)太快了！”顧阿姨事后感慨。此次突發(fā)事件，社區(qū)、物業(yè)工作人員分工明確、操作專業(yè)、處置及時(shí)，值班值守的制度優(yōu)勢(shì)與日常消防演練的扎實(shí)成效有機(jī)融合，充分彰顯了應(yīng)急處置的時(shí)效性、專業(yè)性。石磊表示：“值班值守不是掛在墻上的制度，而是守護(hù)居民的‘安全線’。今年以來(lái)，社區(qū)依托黨建引領(lǐng)基層治理工作試點(diǎn)契機(jī)，持續(xù)深化‘黨建+網(wǎng)格’‘黨建+物業(yè)’‘黨建+樓棟’治理模式，推行‘有事請(qǐng)找我’工作機(jī)制。我們?cè)陔娞荨堑纼?nèi)張貼‘有事請(qǐng)找我’標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)依托黨群服務(wù)中心、網(wǎng)格微信群等渠道，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底、貫通協(xié)調(diào)、高效聯(lián)動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了‘一個(gè)電話、一條信息、一次面談’就能聯(lián)合聯(lián)動(dòng)、‘0’距離溝通、全天候服務(wù)。”

福泰社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以 “紅色引擎” 驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，通過(guò)織密 “黨建 +” 治理網(wǎng)絡(luò)，將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理效能，通過(guò)快速響應(yīng)機(jī)制，妥善解決居民突發(fā)停水、電梯困人、夜間噪音等急難愁盼問(wèn)題。社區(qū) “24 小時(shí)不打烊” 的服務(wù)模式，收獲了居民的高度認(rèn)可，熱心居民特意送來(lái) “心系百姓解憂患 真心為民好公仆” 錦旗，點(diǎn)贊這份 “全天候在線” 的服務(wù)溫度。

（值班期間解決居民急難愁盼）

來(lái)源：泰興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)

編輯：湯晨潔

責(zé)編：宋涔瑋

審核：戈俊巍