姜堰區俞垛鎮：便民服務中心打造高齡老人“一件事”特色品牌服務

今年以來，泰州市姜堰區俞垛鎮便民服務中心為優化辦事流程，提高群眾滿意度，打造高齡老人“一件事”特色品牌服務。堅持以“釘釘子”精神，做實做細各項工作，實施一次性告知、代辦幫辦、一窗受理等提升高齡老人便民服務舉措。

泰州市姜堰區俞垛鎮高齡老人逐年增加，有的子女常年在外打工；有的高齡老人常年癱瘓臥床。大部分高齡老人行動不便，經常患病住院，由于生活需要社保醫保，城鄉居民養老基本保險登記，民政大病臨時救助、殘疾人兩項補貼、衛健部門需要辦理計劃生育家庭特別扶助金等，以上高齡老人需要及時辦理相關事項；俞垛鎮便民服務中心整合社保醫保、民政、殘聯、衛健等部門為高齡老人提供“一件事”窗口服務，針對高齡老人設立“綠色通道”，安排專人接待、開展一對一”服務。在便民服務大廳內增設“敬老專座”，提供醫用急救箱，老花鏡，輪椅等設施物品為老齡老人開展便利化服務。針對65歲以上行動不便長期癱瘓老年人及高齡老人家人可提前預約登記，進行代辦幫辦、“上門辦”服務。

泰州市姜堰區俞垛鎮便民服務中心分管負責人表示：下一步實現高齡老人辦事只進“一個門”、只找“一個人”，實行“一件事”窗口受理，真正讓高齡老人少跑腿、數據多跑路；做到更細心、更貼心提供服務，讓他（她）們高興而來，滿意而歸。

編輯：徐濤

責編：趙倩倩

審核：吳軍