姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)：便民服務(wù)中心打造高齡老人“一件事”特色品牌服務(wù)

今年以來，泰州市姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為優(yōu)化辦事流程，提高群眾滿意度，打造高齡老人“一件事”特色品牌服務(wù)。堅持以“釘釘子”精神，做實做細(xì)各項工作，實施一次性告知、代辦幫辦、一窗受理等提升高齡老人便民服務(wù)舉措。

泰州市姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)高齡老人逐年增加，有的子女常年在外打工；有的高齡老人常年癱瘓臥床。大部分高齡老人行動不便，經(jīng)常患病住院，由于生活需要社保醫(yī)保，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老基本保險登記，民政大病臨時救助、殘疾人兩項補(bǔ)貼、衛(wèi)健部門需要辦理計劃生育家庭特別扶助金等，以上高齡老人需要及時辦理相關(guān)事項；俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心整合社保醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健等部門為高齡老人提供“一件事”窗口服務(wù)，針對高齡老人設(shè)立“綠色通道”，安排專人接待、開展一對一”服務(wù)。在便民服務(wù)大廳內(nèi)增設(shè)“敬老專座”，提供醫(yī)用急救箱，老花鏡，輪椅等設(shè)施物品為老齡老人開展便利化服務(wù)。針對65歲以上行動不便長期癱瘓老年人及高齡老人家人可提前預(yù)約登記，進(jìn)行代辦幫辦、“上門辦”服務(wù)。

泰州市姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心分管負(fù)責(zé)人表示：下一步實現(xiàn)高齡老人辦事只進(jìn)“一個門”、只找“一個人”，實行“一件事”窗口受理，真正讓高齡老人少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路；做到更細(xì)心、更貼心提供服務(wù)，讓他（她）們高興而來，滿意而歸。

編輯：徐濤

責(zé)編：趙倩倩

審核：吳軍