“周到社區(qū)”實(shí)踐！東城社區(qū)有一群“拆墻專家”

編者語(yǔ)

區(qū)委十三屆九次全會(huì)提出全力建強(qiáng)“首善之城”，現(xiàn)代城市病帶來(lái)的人與人、戶與戶之間的陌生與冷漠，已成為社區(qū)推動(dòng)“首善”的最大屏障。今天我們走進(jìn)城東街道東城社區(qū)，看看在“全國(guó)優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”段金梅的帶領(lǐng)下，社區(qū)工作者們?nèi)绾吻山栀Y源，以特色服務(wù)拆除“陌鄰”到“睦鄰”之間的冰冷墻壁。

東城社區(qū)有一群“拆墻專家”

“段書(shū)記，下周文藝匯演的暖場(chǎng)節(jié)目都排練好啦！”“姑姑快看，我能連續(xù)抖十個(gè)空竹了！”“姐，這個(gè)活動(dòng)方案您再把把關(guān)”……伴隨著一個(gè)個(gè)呼喚聲，城東街道東城社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任段金梅的身影穿梭在各個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所。在這個(gè)溫馨和諧的大家庭里，“段書(shū)記”“姑姑”“姐”這些充滿生活氣息的稱呼，折射出基層治理最動(dòng)人的溫度——沒(méi)有鋼筋水泥的隔閡，只有晨練時(shí)的問(wèn)候聲、辦事窗口的解答聲、樓道里的談笑聲，以及那些說(shuō)到做到的承諾落地時(shí)，此起彼伏的感謝聲。

熟人社區(qū)串起“幸福圈”

正值酷暑，東城社區(qū)活動(dòng)室里人頭攢動(dòng)，打牌、下棋、打球……居民們總能找到適合自己的休閑方式。讀書(shū)、畫(huà)畫(huà)、抖空竹……暑期班的孩子們也快樂(lè)滿分。這熱鬧的一幕幕，是社區(qū)十年睦鄰工程最生動(dòng)的注腳。

東城社區(qū)位于海陵區(qū)中東部，優(yōu)越的地段一度是周邊城鎮(zhèn)居民買(mǎi)房的首選之地，小區(qū)以高層為主，每戶關(guān)起門(mén)來(lái)就是“銅墻鐵壁”。人口雖多，鄰里溝通卻甚少。

“社區(qū)雖小，卻連著千家萬(wàn)戶。我們要做的首先是打破隔閡，讓社區(qū)居民熟起來(lái)。”為此，社區(qū)激活小區(qū)公建配套空間，推動(dòng)社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、居家養(yǎng)老服務(wù)等陣地提檔升級(jí)，打造“15分鐘黨群服務(wù)圈”，讓不同年齡段的居民都能找到歸屬感。

空間有了，更要讓人“動(dòng)起來(lái)”。社區(qū)挖掘了不少居民中的“寶藏人才”：愛(ài)抖空竹的金榮喜牽頭成立了空竹藝術(shù)團(tuán)，愛(ài)跳舞的阿姨組建了新疆舞團(tuán)，還有太極拳隊(duì)、葫蘆絲隊(duì)……僅藝術(shù)類團(tuán)隊(duì)就有6支，每周的排練聲成了社區(qū)最熱鬧的背景音?！拔覀兩鐓^(qū)的各類藝術(shù)團(tuán)，組織一場(chǎng)2小時(shí)的惠民演出，完全不在話下。”段金梅自豪地說(shuō)。

今年，金榮喜將抖空竹帶進(jìn)了暑托班孩子們的課堂，讓他們?cè)诜D(zhuǎn)騰挪間觸摸傳統(tǒng)文化。即將升入六年級(jí)的陳澤豐是連續(xù)多年報(bào)名的“老學(xué)員”，在這里收獲滿滿：“社區(qū)暑托班很有意思，每年安排的課程都不一樣、都很有趣，我學(xué)會(huì)了很多東西?！?/p>

黨建引領(lǐng)辦好“民生事”

“這個(gè)車(chē)庫(kù)出入口以前是彎道，開(kāi)車(chē)必須謹(jǐn)慎，一不小心就被剮蹭，改造以后出行既方便又安全?！奔易∶瘶I(yè)天地錦園的李師傅路過(guò)車(chē)庫(kù)出入口，看著改造后的通道感慨道。這處曾讓居民“提心吊膽”的彎道，是東城社區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。

改造前后對(duì)比

改造源于一段由居民拍攝發(fā)在網(wǎng)格群里的視頻，這引起了社區(qū)的高度重視，工作人員當(dāng)即與小區(qū)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)彎道改造涉及電燈柱移位、污水井蓋加固、綠化帶改造、人行橫道障礙柱移位等多方面問(wèn)題。

關(guān)鍵時(shí)刻，黨建引領(lǐng)“顯神通”。為了把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，社區(qū)召集大黨委成員單位開(kāi)協(xié)商議事會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)诼汓h員、居民代表一起出主意，決定對(duì)該彎道進(jìn)行取直。經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪和反復(fù)討論，在相關(guān)部門(mén)和黨員志愿服務(wù)隊(duì)的共同支持下，不到兩個(gè)月，曾經(jīng)的“危險(xiǎn)彎道”變?yōu)轫槙惩ǖ馈?/p>

這并非個(gè)例。在東城社區(qū)，黨建引領(lǐng)的治理合力正滲透到民生“毛細(xì)血管”?！吧鐓^(qū)治理不是‘單打獨(dú)斗’，而是把大黨委成員單位、在職黨員、居民的力量擰成一股繩。”段金梅介紹，社區(qū)每季度召開(kāi)的聯(lián)席會(huì)議，就像“治理樞紐”，把各個(gè)單位的資源“串”起來(lái)，成功解決了開(kāi)設(shè)暑托班、增加集中晾曬區(qū)等6件實(shí)事項(xiàng)目落地見(jiàn)效。

整合資源共畫(huà)“發(fā)展圈”

走在社區(qū)黨群服務(wù)中心，各個(gè)活動(dòng)室的照片墻引人注目，一張張定格的笑臉見(jiàn)證著居民群眾可感、可知、可及的幸福感。

近年來(lái)，社區(qū)采用了“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合的方式，持續(xù)完善“群眾點(diǎn)單、組織派單、黨員接單”的服務(wù)聯(lián)動(dòng)模式，結(jié)合群眾實(shí)際需求，組織師范類大學(xué)生志愿者、醫(yī)生、教師等優(yōu)質(zhì)資源下沉社區(qū)，開(kāi)展集中服務(wù)，為轄區(qū)居民開(kāi)展個(gè)性化志愿服務(wù)300余場(chǎng)次。

“一方面，我們引進(jìn)社會(huì)組織開(kāi)展項(xiàng)目落戶社區(qū)，為居民帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面，我們社區(qū)能人和社會(huì)組織也活躍在基層，通過(guò)社區(qū)項(xiàng)目實(shí)施，滿足居民多樣化需求。”段金梅介紹，社區(qū)開(kāi)展的慈善小屋、四點(diǎn)半課堂、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、育嬰嫂培訓(xùn)等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，得到了廣大居民的一致認(rèn)可，群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

關(guān)于“周到”二字

作為社區(qū)的當(dāng)家人

段金梅是這么理解的

社區(qū)書(shū)記談“周到”

全國(guó)優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者

城東街道東城社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任

段金梅

社區(qū)工作或許沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻始終承載著千家萬(wàn)戶的悲歡冷暖。作為社區(qū)工作者，群眾心里念的，就是我們手上干的！東城社區(qū)將把“隨叫隨到”的響應(yīng)、“服務(wù)周到”的熱忱、“說(shuō)到做到”的誠(chéng)信、“面面俱到”的細(xì)致，融入服務(wù)群眾的每一件事里。愿社區(qū)“周到”服務(wù)，讓“幸福東城”不再是抽象的詞語(yǔ)，而是居民臉上常掛的燦爛笑容，是推門(mén)可見(jiàn)的濃濃暖意，更是縈繞在大家心頭的滿滿幸福感。