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    “數(shù)”法護(hù)航 “據(jù)”力共贏 系列報道 ②| 平臺助推“智慧商圈”發(fā)展,蘇州觀前街重?zé)ㄐ律?/h1>
    來源: 編輯:錢宇璇 2025-07-09 19:39:42 查看數(shù):0

    “蕩蕩觀前街,白相玄妙觀。”作為古城第一商圈,觀前街曾承載著好幾代蘇州人的獨家記憶。近年來,觀前街也曾面臨消費體驗斷層、運營效率瓶頸、管理協(xié)同低效等難題,而今正在智慧變革中煥發(fā)生機(jī)。

    如何讓老街重獲新生?《江蘇省數(shù)據(jù)條例》提出“地方各級人民政府、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)促進(jìn)數(shù)據(jù)在公共服務(wù)、社會治理、生活服務(wù)等領(lǐng)域的深度應(yīng)用”,蘇州市姑蘇區(qū)人民政府平江街道辦事處以“數(shù)智”破題,運用云計算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù),搭建觀前智慧商圈應(yīng)用平臺,形成用戶體驗人性化、營銷服務(wù)精準(zhǔn)化、運維管理精細(xì)化、消費環(huán)境融合化的新型商圈形態(tài)。

    “近幾年,觀前街的改變很大,我的消費體驗更好了。”蘇州市民李女士對此深有體會,“我過去都是通過朋友圈、抖音、小紅書等渠道‘種草’網(wǎng)紅店,信息零散,也會碰見虛假宣傳。現(xiàn)在通過‘盛世觀前’APP一鍵查詢,不但信息全,還特別方便。”

    “智慧觀前商圈建設(shè)以‘?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動、場景賦能、生態(tài)共建’為核心,構(gòu)建了智慧觀前綜合運營監(jiān)管平臺,具備智能感知、數(shù)據(jù)融合、協(xié)同服務(wù)、精準(zhǔn)運營等四大能力,能夠覆蓋城市管理、消費服務(wù)、安全應(yīng)急等智慧場景,努力實現(xiàn)商圈‘一圖統(tǒng)管、一圖全覽’。”蘇州市觀前地區(qū)綜合管理辦公室副主任邵勇介紹。

    老街不老,擁抱新生。自從智慧平臺上線后,觀前街商戶活動信息經(jīng)后臺審核同意,便可上傳發(fā)布,及時性強(qiáng)、宣傳面廣、公信力高;平臺還能實現(xiàn)對人流情況的實時分析,通過數(shù)據(jù)比對,及時得到人流畫像分析,為招商、營銷、業(yè)態(tài)布局等提供決策輔助,實現(xiàn)了信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,達(dá)到高效決策、快速響應(yīng)的顯著成效。

    政務(wù)服務(wù)也在成為觀前街營商環(huán)境的“四梁八柱”,打通智慧商圈發(fā)展的“最后一公里”。2024年,平江街道發(fā)布《觀前商圈服務(wù)手冊(2024版)》,包括觀前商圈介紹、服務(wù)“一本通”和“盛世觀前”APP三個部分,為商圈94個新增商戶提供方便;盛世觀前APP也完成接入蘇周到APP相關(guān)工作,為企業(yè)和游客提供更多訪問途徑。2024年,觀前智慧商圈綜合監(jiān)管服務(wù)平臺被評為2023年度數(shù)字蘇州優(yōu)秀案例入圍獎。

    智慧商圈建成后,觀前街區(qū)日均人流量約10萬人,其中國慶期間日均人流量約108萬人,同比增長53.3%;降低商圈空置率30%;輻射帶動周邊發(fā)展、促進(jìn)消費提檔升級;消費者評價美譽(yù)度調(diào)查及商戶評價滿意度調(diào)查均達(dá)90%以上。2024年,蘇州觀前街成功入選江蘇省步行街改造提升典型案例,發(fā)展更加行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

    未來,觀前街區(qū)將繼續(xù)按照全國示范智慧商圈評價指標(biāo),聚焦蘇州培育創(chuàng)建國際消費中心城市發(fā)展定位,乘勢而上,動態(tài)創(chuàng)建,實現(xiàn)街區(qū)高品味、高質(zhì)量、高效率發(fā)展。“我們將持續(xù)圍繞消費者,商業(yè)主體,運營機(jī)構(gòu)和政府部門的需求,按照‘一個平臺、多方接入、服務(wù)四方’的建設(shè)思路,持續(xù)深化運營觀前智慧商圈智慧平臺,加大數(shù)字產(chǎn)業(yè)運用和文商旅的融合,不斷豐富優(yōu)化數(shù)字應(yīng)用場景,把觀前商圈打造成為‘永遠(yuǎn)在線’的‘?dāng)?shù)智之街’與‘智慧商圈’。”邵勇說。

    【法規(guī)鏈接】

    《江蘇省數(shù)據(jù)條例》第五十八條 地方各級人民政府、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)促進(jìn)數(shù)據(jù)在公共服務(wù)、社會治理、生活服務(wù)等領(lǐng)域的深度應(yīng)用,挖掘公共衛(wèi)生、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、就業(yè)、體育、文化旅游、公共法律服務(wù)等領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源價值,推動公共服務(wù)數(shù)字化、普惠化。

    地方各級人民政府、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)整合數(shù)據(jù)資源,深化智慧城市發(fā)展,推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加快數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè),提高民生領(lǐng)域數(shù)字化水平。

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