又升級啦！姜堰“一件事”，辦的真不賴！

“原先注銷企業都不知道要跑哪些部門，現在好了，直接在大廳一次性辦完！”

日前，在區政務服務大廳辦理稅務注銷業務的王先生感慨道。

近日

區政務服務大廳聚焦企業注銷業務高頻需求

聯合稅務窗口和市場準入窗口

通過部門聯動、流程優化、服務升級

為企業群眾提供“一站式”注銷服務

切實打通辦事“最后一公里”

應進必進，打造“一站式”服務場景

區政務服務大廳始終堅持“一站式”服務理念，為企業群眾解決辦事“多頭跑”難題，進駐市場監管、稅務、不動產登記、人社、醫保、交通等25個部門窗口，集成高頻辦理事項400多條。推進29個“高效辦成一件事”改革落地，設立新生兒出生、開辦餐飲店、企業遷移登記等“一件事專窗”，將分散在不同部門的關聯事項整合至“一廳”，實現線下“只進一門”。定期開展“我陪群眾走流程”活動，各窗口部門負責人深入一線，通過“陪同辦、代替辦、指導辦”全流程體驗，挖掘辦事堵點，優化辦事流程，不斷提升服務精準度。

將心比心，提供“暖陽般”服務體驗

區政務服務大廳秉持“以人民為中心”的服務理念，推出一系列暖心便民舉措。設置“辦不成事”反映窗口，傾聽企業和群眾在辦事過程中遇到的疑難問題和復雜事項；利用“先解決問題再說”機制，通過協調相關部門，打通辦事堵點，確保群眾和企業反映的問題事事有回應、件件有著落；為老年人、殘疾人等特殊群體提供“愛心幫辦代辦”個性化服務，提供輪椅、藥品、AED儀器等設備，讓特殊群體辦事更省心、更暖心；定期收集企業和群眾的辦事訴求，接受意見和建議，針對反饋問題及時進行整改和優化，不斷提升服務質量。

數據賦能，推廣“數智化”服務平臺

區政務服務大廳以數字化賦能服務升級，大力推廣“互聯網+政務服務”，提供企業全生命周期和群眾需求的高頻事項辦理服務。設置幫辦代辦區域，依托江蘇政務服務網“一件事”辦理專區，培訓紅色導辦員、幫辦代辦員熟悉流程，引導群眾通過江蘇政務服務網、“泰州通”APP 等線上平臺直接辦理業務，讓企業和群眾通過電腦或手機就能在線提交申請、查詢辦理進度。以“網上辦”“掌上辦”實現線上線下深度融合，加強政務服務便利化，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。、

下一步

區政務服務大廳將持續深化

“放管服”改革要求

聚焦企業群眾辦事的堵點、難點、痛點問題

不斷創新服務模式、優化服務流程

提升智能化水平

推動政務服務從“線下跑”向“線上跑”

“分頭辦”向“協同辦”深刻轉變

全力打造規范、高效、透明、便捷的

政務服務環境

助力建設“數實融合”強區