江蘇泰興：延時(shí)服務(wù) “加碼”，群體精準(zhǔn)“定制”，文明實(shí)踐開啟服務(wù)新模式

“中心又上新課程了，這次我們一定要搶到。”“媽媽，這個(gè)陶藝課有意思的，我還想去。”“今天下班我要去上美妝課，明天早上給你看看學(xué)習(xí)效果。”近期，在泰興市新時(shí)代文明實(shí)踐中心上線的“美育大課堂”系列課程，在全城引起了廣泛討論，“秒沒”“‘售’罄”“手速快”成了文明實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)熱詞。

“每天都有市民打電話給我們咨詢活動(dòng)場(chǎng)次，希望增加活動(dòng)名額。”中心工作人員笑著說。自文明實(shí)踐活動(dòng)搶課小程序發(fā)布以來，打開微信公眾號(hào)看活動(dòng)預(yù)告，定鬧鐘“拼手速”搶課，走進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心參加活動(dòng)，已成為泰興不少市民的日常生活。

這是泰興市探索推行文明實(shí)踐錯(cuò)峰延時(shí)服務(wù)機(jī)制的又一舉措。近年來，為破解文明實(shí)踐陣地服務(wù)時(shí)間與群眾參與時(shí)間錯(cuò)位難題，泰興市新時(shí)代文明實(shí)踐中心推出“全天候不打烊”服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接群眾“八小時(shí)外”需求，通過靈活調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，確保廣大市民能夠在工作、學(xué)習(xí)之余，根據(jù)個(gè)人興趣和需求參與到豐富多彩的文明實(shí)踐活動(dòng)中來。

全時(shí)貫通，全齡樂享，文明實(shí)踐變活力 “新引擎”

泰興市創(chuàng)新實(shí)行“錯(cuò)峰+彈性”開放模式。深入調(diào)研市民作息規(guī)律與活動(dòng)偏好，合理規(guī)劃活動(dòng)時(shí)間，精心構(gòu)建起“白日健康圈”“夜間文化坊”“周末充電站”全時(shí)段服務(wù)體系。以市民需求為導(dǎo)向，作為城市文化新地標(biāo)的羽惠書房，除周一休館日外，每日延長(zhǎng)開放至21:00。其他活動(dòng)室根據(jù)活動(dòng)安排靈活調(diào)整，延長(zhǎng)開放至20:30，周末及節(jié)假日實(shí)行常態(tài)化開放，全力保障市民夜間及周末的文化活動(dòng)需求。

實(shí)踐中心聚焦“老少青”“上班族”等不同群體需求分層設(shè)計(jì)項(xiàng)目，去年火爆泰興的“農(nóng)產(chǎn)品市集”“中醫(yī)夜市”“潮玩節(jié)氣”“那兔·少年堂”等活動(dòng)，就是其中的亮點(diǎn)品牌。今年的“美育大課堂”更是實(shí)力圈粉，設(shè)置了“銀齡學(xué)堂”“筑夢(mèng)少年堂”“新青年課堂”三大類15項(xiàng)活動(dòng)，為老年人定制“東方養(yǎng)生局”“銀鈴‘胡’畔”“笛聲悠揚(yáng)”等服務(wù)，面向少兒開展“小小科學(xué)家”“木偶奇緣”“小小陶藝師”等沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)，針對(duì)青年人開設(shè)“‘幀’的會(huì)拍”“我是‘顏’究生”“‘音’為有你”等特色課程，實(shí)現(xiàn)“年齡標(biāo)簽+興趣圖譜”精準(zhǔn)匹配。

配強(qiáng)師資，整合資源，文明實(shí)踐匯眾力 “聚勢(shì)能”

“咱們先站好，雙腳打開和肩膀一樣寬，膝蓋微微彎曲，就像抱著一棵大樹一樣，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)！”工作日下午，特聘的八段錦講師謝老師，正在實(shí)踐中心共享大廳為中老年群體講解動(dòng)作要領(lǐng)和鍛煉技巧。她是泰興市新時(shí)代文明實(shí)踐中心師資團(tuán)隊(duì)中的一員，每周二為40名學(xué)員帶來八段錦專業(yè)課程。

在文明實(shí)踐錯(cuò)峰延時(shí)服務(wù)中，師資力量是保障服務(wù)質(zhì)量的核心引擎。泰興市組建由外地優(yōu)質(zhì)專家、本地行業(yè)骨干、熱心社會(huì)組織和優(yōu)秀志愿者構(gòu)成的四級(jí)師資庫，26支服務(wù)隊(duì)伍約170余名專業(yè)人員常態(tài)化開展理論宣講、教育服務(wù)、文化文藝等“六心”文明實(shí)踐活動(dòng)。

引進(jìn)上海、臺(tái)灣等地優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)資源，將外地視野與本地特色相結(jié)合，為市民帶來新穎而富有深度的文化體驗(yàn)。嫁接本土非遺、文博特色元素，專業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)駐新時(shí)代文明實(shí)踐中心，開展聲樂、八段錦、二胡、寫作技巧等公益培訓(xùn)，讓群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)文化資源。引入社會(huì)力量，與“創(chuàng)享藝術(shù)”等公益組織建立合作，常態(tài)化開展“給孩子們的中國(guó)藝術(shù)課”相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬文明實(shí)踐的服務(wù)半徑。

智慧賦能，場(chǎng)景融合，文明實(shí)踐拓新局 “加速度”

泰興市新時(shí)代文明實(shí)踐中心深度融合智慧賦能與場(chǎng)景創(chuàng)新，打造富有活力的實(shí)踐空間。“打開小程序，選定想要的課程，填寫聯(lián)系方式，報(bào)名成功！只要?jiǎng)右粍?dòng)指尖，就能預(yù)約到各類精彩課程。”中心工作人員介紹。聚焦群眾參與的便捷化需求，中心開發(fā)“美育大課堂”線上報(bào)名小程序，以數(shù)字化手段破解傳統(tǒng)活動(dòng)組織效率低、覆蓋面窄等難題。

泰興市借助數(shù)字化技術(shù)，打造“云端+實(shí)地”智慧服務(wù)矩陣。依托江蘇省文明實(shí)踐云平臺(tái)，每周開展“名家講壇”直播收看、“泰好看周末影院”及各類理論宣講、技能培訓(xùn)、文化惠民活動(dòng)，形成線上線下相融合的良好氛圍。從去年11月起至今，已開展活動(dòng)120余場(chǎng)次，覆蓋群眾2萬余人次。

在拓展文明實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)景方面，組織學(xué)員將活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐項(xiàng)目，暑期即將開展“偶·遇”戲劇嘉年華活動(dòng)，部分學(xué)員將以小演員身份加入音樂人偶劇、互動(dòng)物理科學(xué)秀等活動(dòng)中。學(xué)員們制作的非遺手工作品、繪畫作品也將作為公益作品，在社區(qū)、公園、文明市集等地展出，打破傳統(tǒng)活動(dòng)單一場(chǎng)景局限，讓文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)惠及更多群眾。

編輯：姜景旸  王晶