數字江蘇建設優秀實踐成果 | 數據多“跑路”群眾少跑腿 “蘇服碼”一碼“串”起3萬個政務事項

【編者按】為進一步總結推廣江蘇經濟社會數字化轉型發展的成功經驗和生動實踐，促進提升數字經濟發展水平，助力網絡強省、數字江蘇、智慧江蘇建設，省委網信辦會同省發展改革委、省工業和信息化廳、省政務辦、省通信管理局聯合組織開展2023數字江蘇建設優秀實踐成果征集工作，遴選出80個優秀實踐成果，其中“一碼通行——‘蘇服碼’應用”等10項申報成果為“十佳”案例。這些案例為何入選？有哪些亮點？今日起，揚子晚報/紫牛新聞推出全媒體系列報道，展示新時代數字江蘇建設的豐富內涵和實踐路徑，敬請關注。

使用“蘇服碼”登錄政務服務自助終端一體機，無需攜帶身份證，可以直接辦理社保證明打印、公積金查詢等多項業務。南京市民李女士來到市政務服務中心準備辦理個人業務，發現身份證忘帶了。工作人員了解情況后，告知李女士可以使用“蘇服碼”進行業務辦理，隨即幫助她在“蘇服辦”APP掃臉認證后，使用“蘇服碼”順利完成了業務辦理。李女士切身體會到了“一碼通辦”帶來的便利。

“碼上辦理”，為部門聯動做“加法”

《江蘇省“十四五”數字政府建設規劃》明確，依托“蘇服辦”建設推廣“蘇服碼”，實現一人一碼、一企一碼、一碼通行，并將“蘇服碼”應用推廣列為重點工程。“蘇服碼”是自然人和法人的主要數字身份識別碼，與省政務服務事項管理系統、省電子證照庫等數據資源庫關聯。“蘇服辦”APP用戶，點擊首頁“蘇服碼”按鈕，通過人臉識別后即可使用“蘇服碼”。

按照《省政府關于加快統籌推進數字政府高質量建設的實施意見》要求，江蘇已經在全省各級政務服務中心逐步推廣“蘇服碼”，將其與政務服務自助一體機、取叫號設備、窗口業務系統等對接。目前省市縣各級政務服務中心的1100余臺取叫號設備、1700余臺政務服務綜合自助一體終端，已經接入“蘇服碼”。“蘇服碼”通過各級政務服務平臺與發改、民政等業務系統對接，支撐超過3萬個政務服務事項掃碼辦理。也就是說，一個“蘇服碼”將用戶、證照、事項“串”起來，為企業群眾提供快速便捷的服務。此外，“蘇服碼”已與長三角政務服務碼“跨省互認”，支撐長三角地區跨省電子證照互認調用。在上海、無錫、徐州、常州、蘇州等9個試點地區跨省辦事時，企業群眾可以出示“蘇服碼”實現掃碼調用異地電子證照完成業務辦理。

數字賦能，跑出民生服務“加速度”

社會服務事關民生福祉，運用數字化手段擴大高質量供給，是增強人民群眾獲得感的有效舉措。2023年，江蘇作為全國政務服務碼利企便民應用試點地區之一，江蘇省政務辦（江蘇省大數據管理中心）與多部門合作，結合試點工作將“蘇服碼”應用領域由政務服務向公共服務領域拓展，逐步在健康醫療、養老育幼、交通出行、文化旅游等領域發揮作用。

通過與省交通運輸廳合作，在交通運輸政務服務窗口、現場執法等場景中，掃“蘇服碼”即可查詢交通運輸電子證照，無需企業群眾隨身攜帶、現場出示身份證、駕駛證等實體證照，受到工作人員、服務對象一致好評。

通過與省文旅廳合作，在包括南京中山陵、無錫靈山、揚州瘦西湖等27個5A級文化旅游景區在內的180多家旅游景區，使用“蘇服碼”可以掃碼入園，實現身份核驗、快速通行，為群眾提供更智能、更便捷的生活服務。

通過與省人社廳合作，積極探索電子社保卡二維碼與“蘇服碼”融合應用，實現“蘇服碼”在各設區市人社服務大廳的線下應用。

今年江蘇省政務辦（江蘇省大數據管理中心）將進一步推廣、擴大“蘇服碼”應用場景，積極推動實現“亮碼辦理”“掃碼辦事”，以政府的“檔案庫”替代群眾手中的“檔案袋”，真正做到讓數據多跑路、企業群眾少跑腿。

揚子晚報/紫牛新聞

記者 王亞楠