泰州｜“數字賦能”政務服務提質增效

今年以來，市數據局注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，以頂級服務場所、頂級服務規范、頂級服務體驗為目標，著力打造“3D頂好辦”泰州政務服務共同體，深入推動政務服務提質增效。

今年，泰州網上中介服務超市平臺在已經具備“零門檻入駐、不見面選取”的基礎上，進一步整合全市優質中介資源，多方協同推動一站式集成服務，增加了“區域評估”“多測合一”“政府采購服務項目”“一企來辦·蘇稅援”“安全生產中介服務”等特色模塊，上新了“監督管理”專欄，促進涉企中介機構良性發展，推進營商環境持續優化。

泰州市數據局行政審批制度改革處處長四級調研員劉萍說：“我們將在全省率先建成網上中介服務超市移動端。項目業主和中介機構通過手機就可以隨時隨地實現中介項目的查找、報名等功能，讓涉審中介服務從‘現場辦’到‘網上辦’再升級為‘掌上辦’。”

截至目前，“網上中介服務超市”平臺共有2923家中介機構和1197家項目業主入駐，發布采購公告12311個，中選金額3.48億元。

新提檔升級的“一企來辦·泰企通”企業綜合服務平臺與12345“一企來”服務熱線系統連通，實現政策庫、知識庫等涉企服務資源共享互通，企業訴求“一號響應”“一站通達”。

泰州12345熱線一企來辦專席處理專員黃思逸表示：“接到咨詢類訴求，我們要做到敏捷響應、即問即答；求助類訴求，我們是專人受理、有求必應；投訴類訴求，一查到底，讓我們企業切實感受到惠企服務的溫度，實現政企互通，雙向奔赴。”

今年以來，泰州12345熱線共受理“一企來辦”訴求16754件，按時辦結率100%，滿意率99.80%。

聚焦惠企政策直達快享，“一企來辦·泰企通”企業綜合服務平臺還上線了“政策計算器”功能，優化政策“點對點”推送，實現惠企政策精準觸達企業。同時，全市各類財政獎補事項統一在“一企來辦?泰企通”平臺申報，通過部門數據互通，自動關聯、填報相關信息、減少申報材料，讓企業少填少報，提高申報效率。

泰州市數據局黨組成員、市政務服務中心副主任時晨說：“以惠企政策‘一屏盡覽’‘一網通辦’‘一鍵送達’，確保政策享受‘零延誤’‘零折扣’‘全覆蓋’，讓‘政策紅包’轉化為企業‘成長細胞’，努力為全市百萬余戶企業和個體工商戶帶來實實在在的獲得感和發展成效。”

記者：翟旭陽

編輯：陸楚媛

責編：宋涔瑋

審核：戚翔