警情｜“客服”主動理賠 民警機(jī)智識破敲詐騙局

“幸好詢問了張警官，差點(diǎn)就上了騙子的當(dāng)！”日前，經(jīng)過民警耐心解釋，村民張女士懸著的心終于放下，隨后向民警連連道謝。

12月4日下午3時(shí)許，張女士向泰州市公安局姜堰分局顧高派出所求助。經(jīng)了解，當(dāng)天下午，張女士接到網(wǎng)店“客服”的電話，稱張女士的包裹在運(yùn)輸途中丟失，可對其進(jìn)行賠償。隨后，張女士按照對方的提示操作，支付寶賬戶上果真收到了200元賠償款。

然而沒過多久，“客服”又告訴張女士，公司財(cái)務(wù)錯將別人的賠償款轉(zhuǎn)到張女士賬戶，多領(lǐng)的錢需要張女士退還，否則要繳納萬元罰款，張女士也會被列入失信人員名單。聽了對方的話，張女士頓時(shí)沒了主意，按照對方的指示進(jìn)行操作，而當(dāng)對方詢問其銀行卡信息時(shí)，張女士心生懷疑，越想越覺得蹊蹺，沒有將信息泄露。擔(dān)心會影響自己的個(gè)人征信，張女士趕忙向民警求助。

了解情況后，民警仔細(xì)查看了張女士的手機(jī)操作記錄，確認(rèn)張女士遭遇的冒充客服理賠詐騙，叮囑張女士不要再與對方聯(lián)系，更不能將個(gè)人銀行卡信息提供給對方。原來，騙子就是利用張女士不熟悉支付寶業(yè)務(wù)的漏洞，引導(dǎo)其提取自己支付寶的備用金，謊稱是網(wǎng)店支付的快遞理賠款。

隨后，民警向張女士普及騙子的詐騙手段，為其下載安裝國家反詐中心APP，幫助張女士將提取出來的備用金還清，并告知張女士如有問題可通過官方平臺咨詢客服。得到民警的準(zhǔn)確答復(fù)，張女士這才松了口氣，并向民警表示感謝。

記者：聶慶楨

通訊員：李鈺

編輯：李子韻

責(zé)編：趙倩倩

審核：吳軍