優(yōu)化｜這些事，今年高效辦！

國務院辦公廳印發(fā)的《關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制的意見》7月8日對外發(fā)布，明確推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施，在更多領域更大范圍加強部門協(xié)同和服務集成。

推進跨部門關聯(lián)事項集成辦理，壓減整體辦理時長和跑動次數(shù)，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”；通過預約分流、錯峰服務、潮汐窗口等方式動態(tài)調(diào)配服務資源，避免窗口過多過雜、忙閑不均；做好系統(tǒng)突發(fā)故障應急處置和人工兜底服務等工作……意見作出一系列部署安排，進一步提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

《意見》提出4個方面的重點任務：

加強重點事項清單管理，明確經(jīng)營主體和個人全生命周期重點事項總體清單，發(fā)布年度重點事項清單，鼓勵探索建立特色事項清單。

推動重點事項常態(tài)化實施，優(yōu)化重點事項業(yè)務流程，統(tǒng)籌線上辦事系統(tǒng)建設，提升線下辦事服務能力，加大政務數(shù)據(jù)共享力度，探索開展“人工智能+政務服務”，注重用戶體驗和評價反饋。

拓展“高效辦成一件事”應用領域，推進“一類事”服務集成化，提升綜合監(jiān)管質效，提高政務運行效能。

強化組織實施，加強行業(yè)指導和跨部門協(xié)同，注重省級統(tǒng)籌和基層創(chuàng)新，完善制度和標準體系，做好業(yè)務指導和宣傳引導。

來源：央視新聞微信公眾號

編輯：樊錦華

責編：陳丹丹

審核：戈俊巍