海陵｜探索“小城養(yǎng)老”新模式 構繪“福海樂養(yǎng)”幸福圈

上午十點，助老員戴巧蘭來到智堡小區(qū)丁黨喜家，進行每月一次的助老服務。在丁奶奶家，戴阿姨不僅為兩位老人進行剪發(fā)、修剪指甲等個人清潔服務，還根據丁奶奶的要求，進行家庭保潔助老服務。

據了解，海陵區(qū)在全市首創(chuàng)居家上門服務兩項清單，提供“政府補貼+老人自費”增值項目，將80周歲以上普惠對象政府購買居家養(yǎng)老上門服務項目從原有的4項拓展至5大項17小項，提高服務需求和供給的適配性。

數據顯示，海陵區(qū)現有60周歲以上老年人12.98萬人，占總戶籍人口的23.82%，其中80周歲以上老人近2萬人。為了更好地服務老人，養(yǎng)老機構每年都會安排多場培訓，邀請護理學和心理學相關老師做培訓，讓助老員在上門時，給老年人盡可能多的貼心服務。

在實施“訂單式”服務的同時，海陵區(qū)還通過微信小程序，進一步強化養(yǎng)老上門服務的監(jiān)督、考核，不斷改善養(yǎng)老服務機構和服務人員的服務質量。

在海陵區(qū)養(yǎng)老服務指導中心，工作人員正在對前一天享受“訂單式”服務的家庭進行回訪，讓助老服務實現全程閉環(huán)。

海陵區(qū)養(yǎng)老服務指導中心負責人陸紅霞說：“我們每天100個有效回訪電話為主，如果在回訪中遇到一些問題，我們會反饋給第三方再去核實，如果他們核實的情況和我們核實的情況一樣，就作為一個不合格的工單來處理，如果我們回訪的情況和第三方的反饋的情況有差異，我們會上門回訪。”

眼下，城東街道綜合養(yǎng)老服務中心項目已經進入建設階段，這個項目位于海陽東路東進小區(qū)，占地3200平米，建筑面積1100平米，預計明年上半年投入使用。建成后將實現“四位一體”的中心發(fā)展模式，包括養(yǎng)老服務中心、慈善社工站、未成年保護中心，以及兒童關愛之家。

南京天一智慧養(yǎng)老服務有限公司工作人員唐筱君說：“我們目前打造了25個床位，老人可以24小時居家照料，還配了一個助餐點，給老人送飯上門服務，以及助浴，我們會把半自理的老人免費來回接送洗澡。”

像這樣“公建民營”的樞紐型綜合養(yǎng)老服務中心，海陵區(qū)還將在南園小區(qū)新建一家，除了提供全托服務，還將助餐、助潔、助醫(yī)等服務拓展延伸至居家社區(qū)，輻射周邊鎮(zhèn)街。

在海陵區(qū)養(yǎng)老服務指導中心 ，智慧監(jiān)督管理平臺是全區(qū)養(yǎng)老服務數據集成、監(jiān)管中樞，填補了區(qū)級智慧養(yǎng)老信息管理的空白。由家庭照護床位、互助睦鄰點、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）、區(qū)域性養(yǎng)老綜合體、區(qū)級指揮中心構建的五級服務載體布局正逐步形成。

中午11點，海陵區(qū)城南街道蓮花社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心“好享福”養(yǎng)老幸福餐廳開始熱鬧起來，老人們不要買菜做飯，在這里就可以吃上可口的飯菜。

據了解，為解決60周歲以上老年人就餐難問題，海陵區(qū)城南街道與社區(qū)、愛心企業(yè)多方聯動，推出“好享福”養(yǎng)老助餐服務項目，由會賓樓賓館供餐，送到城南街道15個社區(qū)的老年人助餐點，再由城南好享福為老服務中心聯合社區(qū)，安排助餐員、志愿者，為老人分餐，或將午餐送到行動不便的老人家中。

蓮花社區(qū)“好享福”養(yǎng)老幸福餐廳總面積80多平方米，可同時容納50多人就餐。據介紹，助餐不僅把飯菜捧到老人手上，還要及時了解老人的口味和喜好，讓眾口不再難調。

海陵區(qū)“好享福”為老服務中心負責人黃明明說：“我們以前是半個月換一次菜譜，現在是每周都換，另外豆制品比較常見，好多老人說患有痛風，及時讓會賓樓調整了。”

近幾年，海陵區(qū)因地制宜設立養(yǎng)老助餐點，通過中央廚房、愛心餐廳、社區(qū)自建等形式供餐，涌現出工人社區(qū)“愛心食堂”、西石羊社區(qū)“暖心飯?zhí)谩钡忍厣放啤?/p>

滿足老年人“吃上飯”“吃飽飯”“吃好飯”的現實需求，是海陵區(qū)推出的六大行動之一，連同“樂齡床”“樂齡秀”“樂齡助”“樂齡居”“樂齡購”，“福海樂養(yǎng)”品牌正在越擦越亮。

老有所依、老有所養(yǎng)的美好生活畫卷，正在鳳城河畔徐徐展開。

記者：王彬彬 孫渝 董葉

特約記者：丁楊欣 李周華

編輯：湯晨潔

責編：宋涔瑋

審核：戚翔 聞棟