警情｜“客服”主動(dòng)理賠 民警機(jī)智識(shí)破敲詐騙局

“幸好詢問(wèn)了張警官，差點(diǎn)就上了騙子的當(dāng)！”日前，經(jīng)過(guò)民警耐心解釋，村民張女士懸著的心終于放下，隨后向民警連連道謝。

12月4日下午3時(shí)許，張女士向泰州市公安局姜堰分局顧高派出所求助。經(jīng)了解，當(dāng)天下午，張女士接到網(wǎng)店“客服”的電話，稱張女士的包裹在運(yùn)輸途中丟失，可對(duì)其進(jìn)行賠償。隨后，張女士按照對(duì)方的提示操作，支付寶賬戶上果真收到了200元賠償款。

然而沒(méi)過(guò)多久，“客服”又告訴張女士，公司財(cái)務(wù)錯(cuò)將別人的賠償款轉(zhuǎn)到張女士賬戶，多領(lǐng)的錢(qián)需要張女士退還，否則要繳納萬(wàn)元罰款，張女士也會(huì)被列入失信人員名單。聽(tīng)了對(duì)方的話，張女士頓時(shí)沒(méi)了主意，按照對(duì)方的指示進(jìn)行操作，而當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)其銀行卡信息時(shí)，張女士心生懷疑，越想越覺(jué)得蹊蹺，沒(méi)有將信息泄露。擔(dān)心會(huì)影響自己的個(gè)人征信，張女士趕忙向民警求助。

了解情況后，民警仔細(xì)查看了張女士的手機(jī)操作記錄，確認(rèn)張女士遭遇的冒充客服理賠詐騙，叮囑張女士不要再與對(duì)方聯(lián)系，更不能將個(gè)人銀行卡信息提供給對(duì)方。原來(lái)，騙子就是利用張女士不熟悉支付寶業(yè)務(wù)的漏洞，引導(dǎo)其提取自己支付寶的備用金，謊稱是網(wǎng)店支付的快遞理賠款。

隨后，民警向張女士普及騙子的詐騙手段，為其下載安裝國(guó)家反詐中心APP，幫助張女士將提取出來(lái)的備用金還清，并告知張女士如有問(wèn)題可通過(guò)官方平臺(tái)咨詢客服。得到民警的準(zhǔn)確答復(fù)，張女士這才松了口氣，并向民警表示感謝。

記者：聶慶楨

通訊員：李鈺

編輯：李子韻

責(zé)編：趙倩倩

審核：吳軍